Novas lentes progresivas que se adaptan a ti

Deseñadas con intelixencia artificial e personalizada segundo a túa forma de ollar.
PIDE CITA NAS TÚAS MULTIÓPTICAS MÁIS PRÓXIMO

90 DÍAS DE GARANTÍA DE ADAPTACIÓN

Nas túas Multiópticas máis próximo

PIDE CITA

Agora, se non consegues adaptarche correctamente ás túas novas lentes progresivas Pro AI, che cambiámolas por outras novas sen custo. Ver condicións

Agora, se non consegues adaptarche correctamente ás túas novas lentes progresivas Pro AI, che cambiámolas por outras novas sen custo.

PIDE CITA Ver condicións

DESCUBRE

MO VISION PLAN

O plan de subscrición personalizado para levar lentes sen compraras. Combina os teus produtos favoritos desde 9 €/mes.

ver máis

PREGUNTAS MÁIS FRECUENTES

Que é a garantía de adaptación de 90 días?

sobre garantia pro aiÉ un compromiso polo que, se non consegues adaptarche ás túas novas lentes progresivas PRO AI, che cambiámolas sen custo dentro dos 90 días posteriores á túa compra. Queremos que gozos ao máximo das túas novas lentes progresivas PRO AI. Por iso, se durante os 90 días posteriores á túa compra non estás totalmente satisfeito coa adaptación ás túas progresivas PRO AI, revisamos o teu caso e che cambiámolas sen custo.

En que produto aplícase exactamente?

A garantía de adaptación aplícase única e exclusivamente ás lentes progresivas PRO AI. Non se aplica a:

Lentes focais, ocupacionais
Outras lentes progresivas que non sexan PRO AI.
Monturas, lentes de sol, lentes de contacto ou accesorios.

Durante que período teño que comprar para acollerme á promoción?

A compra das túas lentes progresivas PRO AI debe realizarse entre o 1 de setembro e o 31 de outubro de 2026 (ambos os dous incluídos). As compras realizadas fóra desas datas non dan dereito a esta garantía de adaptación promocional.

Desde cando empezan a contar os 90 días?

Podes actualizar os cristais sen custo adicional.

Que pasa se cambio de residencia ou opérome da vista?

Os 90 días cóntanse desde a data de compra das túas lentes progresivas PRO AI, sempre que esa compra se realizase dentro do período promocional (1 de setembro – 31 de outubro de 2026).
É dicir, cada cliente ten a súa propia xanela de 90 días en función do día en que comprou. A data límite de compra para acollerse á promoción é o 31 de outubro; a partir de aí, contan os teus 90 días.

Cantas adaptacións ou cambios cobre a garantía?

A garantía cobre ata 2 adaptacións (cambios de lente progresiva PRO AI) dentro do período de 90 días, con cobertura total durante ese prazo.

Que fai que a adaptación ás lentes PRO AI sexa máis sinxela?

A gran vantaxe das lentes progresivas PRO AI é que son lentes feitas a medida: mediante uns lentes virtual e co uso de intelixencia artificial, captamos e interpretamos a túa forma de ollar, de xeito que a adaptación resulta moito máis sinxela.
Aínda así, se xorde algunha dificultade —algo que entendemos que pode ocorrer—, esta garantía está pensada especificamente para as lentes progresivas PRO AI: se o proceso de adaptación non resulta satisfactorio, revisamos o teu caso e axustamos ou cambiamos as túas lentes.

Que enténdese por "inadaptación"?

Considérase inadaptación a dificultade para afacerche ás túas novas lentes progresivas PRO AI derivada da graduación e a xeometría da lente (por exemplo, molestias visuais ou falta de confort nas zonas de visión ao usaras con normalidade). Nestes casos, revisamos o teu caso e procedemos ao cambio dentro das condicións da garantía.

Que NON cobre esta garantía?

A garantía de adaptación non cobre: Lentes que non sexan progresivas PRO AI.

A inadaptación a tratamentos ou características da lente distintas da graduación e a xeometría.
Roturas, danos accidentais ou mal uso das lentes.
Cambios de graduación por prescrición médica posterior non relacionados coa adaptación.
Compras realizadas fóra do período promocional.

A reposición ou substitución da lente non amplía nin reinicia o período de 90 días: a garantía segue contando desde a data da compra orixinal.

Onde podo facer efectiva a garantía?

A garantía debe exercerse no mesmo establecemento en que realizaches a compra das túas lentes progresivas PRO AI. Recomendámosche conservar o ticket ou xustificante de compra para axilizar o proceso.

En que estado deben estar as lentes para facer o cambio?

As lentes progresivas que se van a cambiar deben encontrarse en perfecto estado. A garantía cobre a falta de adaptación, non os danos por rotura, rabuñadas ou uso indebido.

Que ofrécenme se non me adapto ás miñas lentes progresivas PRO AI?

Dentro do período de 90 días e respectando o límite de adaptacións, ofrecémosche a substitución das lentes progresivas para lograr a túa adaptación, previa valoración por parte do noso equipo óptico.

Exemplos prácticos

Compra o 5 de setembro de 2026 → dispós de garantía de adaptación ata o 4 de decembro de 2026 (90 días).
Compra o 31 de outubro de 2026 (último día para acollerche) → dispós de garantía de adaptación ata finais de xaneiro de 2027 (90 días desde a compra).
Compra o 2 de novembro de 2026 → fóra do período promocional; non aplica esta garantía de adaptación.

Canto tempo duro a subscrición?

sobre mo vision planA subscrición ten unha duración inicial de 24 meses.
Se despois dos primeiros 12 meses realizas un cambio ou engades novos produtos, a subscrición amplíase automaticamente 12 meses máis.
Se durante os 24 meses non se realizan cambios, a subscrición pasa a renovarse mes a mes, ata un máximo de 24 meses adicionais.
Se ao finalizar eses 24 meses adicionais decides non continuar, a subscrición cancelarase automaticamente e poderás quedarche cos produtos.

Podo cambiar os meus lentes por outro par durante a miña subscrición?

Si. Podes cambiar gratuitamente un produto, sempre que entregues o anterior. O novo produto pode ser doutro tipo (por exemplo, cambiar lentes de sol por lentes graduados).
Co Plan Básico, o cambio está dispoñible a partir dos 12 meses.
Co Plan Plus e o Plan Familiar, podes realizar cambios desde o primeiro momento.

Podo cambiar de plan en calquera momento?

Se, podes cambiar de Plan e comportaría unha actualización da cota.

Que inclúe a protección contra perda ou rotura?

A protección inclúe unha pequena franquía que deberás aboar en caso de rotura, perda ou roubo.

En caso de reparación da montura ou as lentes, o custo é de 3 cotas mensuais correspondentes ao artigo a reparar.
En caso de substitución por perda ou roubo, o custo é de 6 cotas mensuais do produto.

Que pasa se cambia a miña graduación?

Dispós dun cambio de graduación gratuíto ao ano, sempre que o cambio sexa de polo menos 0,50 dioptrías.
Se por calquera motivo necesitases facer algún cambio de graduación adicional, o custo é de 3 cotas mensuais correspondentes ao custo das lentes e se fose necesario a actualización da cota correspondente.

Como funciona o Plan Comparte?

Se estás subscrito a Mo Vision Plan, podes convidar un amigo para que contrate a súa propia subscrición, elixindo o plan que queira e en calquera óptica Multiópticas.Cando o teu amigo se dá de alta, ambos os dous beneficiádesvos.

Ti obtés un mes de cota gratis.
O teu amigo tamén recibe un mes de cota gratis.
O amigo pode elixir calquera plan dispoñible.
A alta do amigo pode realizarse en calquera establecemento Mó.
Límite de 1 amigo por persoa.

Necesito cambiar os lentes cada ano?

Non, non é obrigatorio.

Os plans familiares aplican para máis de 2 membros?

O Plan Familiar está pensado para dous membros da mesma familia, e un deles debe ser menor de 18 anos. É a mellor opción para combinar os teus lentes coas dos teus fillos pagando unha cota máis vantaxosa.

Que pasa se cambio de residencia ou opérome da vista?

Se cambias de residencia, podes continuar a túa subscrición noutra tenda.
Se che operas da vista ou xa non necesitas lentes, dependendo do teu Plan, podes cancelar a subscrición, devolvendo os produtos e aboando o 50 % das cotas restantes.

Podo cancelar a miña subscrición?

Co Plan Básico, no caso de que queiras cancelar a túa subscrición, deberás aboar o total das cotas pendentes ata a finalización do contrato e devolver o produto.
Co Plan Plus e o Plan Familiar, no caso de que queiras cancelar a túa subscrición, deberás aboar o 50% das cotas pendentes ata a finalización do contrato e terás que devolver o produto. No caso de que queiras quedarche os produtos deberás aboar o 100% das cotas do contrato.

As lentes progresivas son a mellor solución para corrixir a presbicia ou vista cansa, sen necesidade de cambiar de lentes en diferentes situacións.