Política de Protección de datos de MO GLOBAL EYEWEAR, S.L.

1. Quen é o Responsable de tratamento dos seus datos?

O responsable dos tratamentos de datos referentes aos distintos procesos con respecto a xestión de usuarios, clientes, clientes potenciais, colaboradores e provedores é MO GLOBAL EYEWEAR, S.L., con domicilio social en Avda dos Reis, 5, P.I. A Mina 28770 Colmenar Viejo (provincia de Madrid) e CIF B-28465193.

Informámoslle que, segundo o que se establece na normativa vixente, MO GLOBAL EYEWEAR, S.L.designou un delegado de Protección de Datos (DPD) ao que porá dirixirse para realizar calquera consulta que teña relación co tratamento dos seus datos de carácter persoal. Para iso, pode enviar un correo electrónico a: dpo@multiopticas.com

Así mesmo, informámoslle que, no tratamento de datos en materia de xestión de Usuarios, Clientes e Provedores, non existen entidades Corresponsables do Tratamento.

Para os efectos da nosa política de protección de datos o teléfono de contacto é 918 357 302 e o correo electrónico de contacto é dpo@multiopticas.com.

2. Que tipo de datos temos sobre a súa persoa e como obtivémolos?

As categorías de datos persoais que MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. trata sobre os seus clientes e provedores son:

• Datos de identificación.
• Enderezos postais ou electrónicas.
• Información comercial.
• Datos económicos e de transaccións.
• Imaxe (Probas virtuais web)
• Datos recompilados por cookies ou outros dispositivos de almacenaxe e recuperación de datos: Enderezo DO ip, data e hora de visita da páxina, datos relativos ao navegador, sistema operativo e dispositivo do visitante, datos relativos ao consentimento, preferencias de usuario, personalización, comportamento e seguimento.

Así mesmo, informámoslle que, debido ás características do tratamento dos datos sobre os nosos usuarios, clientes e / ou provedores, tratamos os seguintes datos de categorías especiais: Datos relativos á saúde (graduacións visuais e auditivas).

Todos os datos devanditos obtivémolos ou directamente de Vostede mediante a presentación dunha oferta comercial, proposta contractual, etc. ou mediante a súa empresa ao facilitarnos os datos de identificación e demais información necesaria para levar ao cabo o obxecto da relación contractual entre as partes. Será unha obriga súa ou da súa empresa facilitarnos os datos actualizados en caso de modificación. Con respecto aos datos de candidatos a emprego obtivemos os seus datos mediante a presentación dun CV pola súa banda ou a obtención da súa candidatura mediante os servizos dun portal de emprego. Neste último caso Vostede autorizou a devandita cesión dos seus datos á nosa empresa ao inserir os seus datos curriculares no portal de emprego.

3. Por canto tempo conservaremos os seus datos?

Os datos persoais relativos a persoas físicas vinculadas a clientes potenciais, clientes e provedores que MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. recompile mediante os distintos formularios de contacto e / ou recollida de información conservaranse mentres non se solicite a súa supresión polo interesado. Os datos proporcionados polos nosos clientes e provedores conservaranse mentres se manteña a relación mercantil entre as partes respectando en calquera caso os prazos mínimos legais de conservación segundo a materia.

En calquera caso MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. gardará os seus datos persoais durante o período de tempo que sexa razoablemente necesario tendo en conta as nosas necesidades de dar resposta a cuestións que se propoñan ou resolver problemas, realizar melloras, activar novos servizos e cumprir os requisitos que esixa a lexislación aplicable. Isto significa que podemos conservar os teus datos persoais durante un período de tempo razoable incluso despois de que deixas de usar os nosos produtos ou de que deixas de usar esta páxina web. Despois deste período, os teus datos persoais serán eliminados de todos os sistemas de MO GLOBAL EYEWEAR, S.L..

4. Con que finalidade e sobre que base de lexitimación tratamos os seus datos?

En MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. tratamos os datos que nos facilitan as persoas interesadas co fin de xestionar distintas actividades derivadas de procedementos específicos realizados en materia de vendas, servizo post venda, xestión de provedores, xestión de candidatos, calidade de servizos, etc. Desta maneira, utilizaremos os seus datos para levar ao cabo algunhas das seguintes accións baseandonos na respectiva base de lexitimación:

FINALIDADE DE TRATAMENTO	BASE DE LEXITIMACIÓN
Xestión contable, fiscal, administrativa e comercial de socios e colaboradores	Execución (pre) contrato; Obriga reguladora
Xestión fiscal, contable e administrativa con provedores	Execución (pre) contrato
Xestión contable, fiscal, administrativa e comercial de clientes	Execución (pre) contrato; Obriga reguladora
Tramitar a devolución de produtos	Execución (pre) contrato
Xestión e formalización da compra de produtos a través da web de MO	Consentimento do afectado; Execución (pre) contrato; Obriga reguladora
Prestación do servizo solicitado (graduación da visión, encargo de lentes a medida, xestión da garantía do produto, etc..)	Consentimento do afectado; Execución (pre) contrato
Realizar probas de lentes virtuais a través da web de MO	Consentimento do afectado
Xestión de imaxes de modelos para campañas de publicidade	Execución (pre) contrato
Realización de test auditivo a través da páxina Web de MO.	Consentimento do afectado
Garantir a seguridade das instalacións, bens e persoas.	Cumprimento de misión en interese público ou no exercicio de poderes públicos do interesado
Dar resposta ás solicitudes dos interesados en materia de protección de datos	Obriga reguladora
Exercitar debidamente o dereito á tutela xudicial efectiva ante xuíces e tribunais	Interese lexítimo do responsable; Execución (pre) contrato
Xestionar solicitudes de información e canalizar incidencias a través do departamento correspondente	Consentimento do afectado
Xestión das solicitudes de información que chegan a través de formularios web e / ou RRSS	Consentimento do afectado
Tratamento de datos persoais que teña por obxecto evitar o envío de comunicacións comerciais a quen habiesen manifestado a súa negativa ou oposición a recibiras.	Interese lexítimo do responsable
Atender aos requirimentos recibidos da Administración	Obriga reguladora
Darche de alta na área privada como usuario da Web	Consentimento do afectado
Xestión das solicitudes de acceso dos usuarios ao chat con experto da páxina web para solucionar dúbidas e consultas	Consentimento do afectado
Resolver cuestións, canalizar incidencias a través do departamento correspondente, resolver dúbidas e contestar preguntar dos clientes, así como a asistencia ao socio/colaborador	Consentimento do afectado; Execución (pre) contrato
Xestionar procesos de selección de persoal mediante a recolleita de CV, o seu estudo e clasificación, xestión de entrevistas de traballo e, se é o caso, a formalización do contrato de traballo coas persoas elixidas	Execución (pre) contrato
Operacións na segmentación de potenciais clientes, realización de campañas de captación, exclusión publicitaria	Consentimento do afectado
Xestión de operacións de publicidade e marketing para a fidelización de clientes	Interese lexítimo do responsable
Xestión e alta dos destinatarios das tarxetas agasallo MO	Execución (pre) contrato
Xestión das cookies que almacenan datos persoais, e o seu seguimento mediante ferramentas analiticas, remarketing e publicitarias	Consentimento do afectado

En canto, á base de lexitimación referida Vostede encóntrase obrigado a facilitar os datos persoais, no suposto de que non facilite os seus datos de carácter persoal non se poderá executar o seu contrato, cumprir as obrigas legais ou derivadas dos poderes públicos.

Non imos elaborar perfís comerciais en base da información facilitada e en consecuencia tampouco tomaremos decisións automatizadas sobre Ud en base dun perfil comercial.

5. Á que destinatarios comunicaranse os seus datos?

MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. nunca compartirá os teus datos persoais con ningunha empresa terceira que pretenda utilizalos nas súas accións de marketing directo, agás no caso de que nos autorizases expresamente a iso.

Os seus datos poderás ser comunicados á óptica da súa elección para a xestión do servizo de comercio electrónico e / ou para a concertación da súa cita en liña.

Informámoslle que podemos facilitar os teus datos persoais a organismos da Administración Pública e Autoridades competentes naqueles casos que MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. reciba un requirimento legal por parte das devanditas Autoridades ou nos casos que, actuando de boa fe, consideramos que tal acción é razoablemente necesaria para cumprir cun proceso xudicial; para contestar calquera reclamación ou demanda xurídica; ou para protexer os dereitos de MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. ou os seus clientes e o público en xeral.

Informámoslle que os seus datos ou datos de terceiras persoas comunicadas por Vostede ou a súa empresa non van ser cedidos ou comunicados a terceiros agás obriga legal, sendo a empresa a única responsable para o seu tratamento e custodia.

MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. pode proporcionar os teus datos persoais a terceiras persoas (Ex. provedores de servizos de Internet que nos axudan a administrar a nosa páxina web ou levar a cabo os servizos contratados, empresas de soporte e mantemento informático, empresas de loxística, xestorías e asesoramento fiscal e contable, etc.). En calquera caso, estas terceiras persoas deben manter, en todo momento, os mesmos niveis de seguridade que MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. en relación cos teus datos persoais e, cando cumpra, estarán vinculadas por compromisos legais a fin de gardar os teus datos persoais de forma privada e segura, e a fin de utilizar unicamente a información seguindo instrucións específicas de MO GLOBAL EYEWEAR, S.L.

Informámoslle que MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. pode comunicar os seus datos, segundo a finalidade de servizo prestado, aos seguintes destinatarios situados fóra da UE, tendo o devandito fluxo de datos a consideración de transferencia internacional de datos conforme á normativa vixente:

Relación de Destinatarios de Transferencias Internacionais de MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. en materia de xestión de Usuarios, Clientes e Provedores

Nome do Destinatario	País de destino	Finalidade da transferencia de datos	Habilitación transferencia internacional	Perfil de destinatario¹
SALESFORCE.COM EMEA LIMITED	EUA	Obrigatorio para a prestación de servizo	Clausulas Tipo de protección de datos adoptados pola Comisión UE	Encargado de tratamento
ORDERGROOVE, INC	EUA	Obrigatorio para prestación de servizo	Clausulas Tipo de protección de datos adoptados pola Comisión UE	Encargado de tratamento
GOOGLE INC	EUA	Almacenaxe información Google Analytics. Conversións melloradas.	EU-OU.S Data Privacy Framework	Subencargado de tratamento

¹ Encargado de Tratamento : terceiro que presta servizos á nosa entidade, o tratamento de datos realízase baixo as nosas instrucións e responsabilidade.
Sub encargado de Tratamento : terceiro que nos presta servizos indirectamente mediante a prestación de servizos ao noso encargado de tratamento. O sub encargado de tratamento obedece as instrucións de traballo dadas polo encargado e en consecuencia está baixo o control da nosa entidade como Responsable de Tratamento.
Cesionario : terceiro que obtén os datos de acordo cunha habilitación legal, necesidade de facilitar a prestación dun servizo ou o consentimento do propio interesado. Unha vez realizada a comunicación dos datos, o cesionario convértese en Responsable de Tratamento con respecto aos datos cedidos.

6. Cales son os seus dereitos como afectados ou interesado?

Calquera persoa ten dereito a obter confirmación sobre se MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. está tratando datos persoais que lle concirnan, ou non.

En concreto, as persoas interesadas poden solicitar o dereito de acceso aos seus datos persoais, así como recibiros nun formato común e lectura mecanizada se o tratamento se efectúa por medios electrónicos (dereito de portabilidade ).

Así mesmo, as persoas interesadas poden solicitar o dereito de rectificación dos datos inexactos ou, se é o caso, solicitar a súa supresión cando, entre outros motivos, os datos xa non sexa necesarios para os fins que foron recollidos.

Complementariamente, en determinadas circunstancias, os interesados poderán solicitar a limitación do tratamento dos seus datos, ou en determinadas circunstancias e por motivos relacionados coa súa situación particular, os interesados poderán exercitar o seu dereito a oporse ao tratamento dos seus datos. MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. deixará de tratar os datos, agás por motivos lexítimos imperiosos, ou o exercicio ou a defensa de posibles reclamacións ou naquelas excepcións establecidas na normativa aplicable.

Así mesmo, informámoslle que ten dereito a retirar os seus consentimentos outorgados en calquera momento, sen que iso afecte á licitude do tratamento baseado no consentimento previo á súa retirada.

Así mesmo infórmase o Usuario que en calquera momento pode exercitar os mencionados dereitos dirixindose por escrito a nós utilizando os datos de contacto que aparecen no Apartado 1, ‘Responsable de Tratamento’ da presente política de Protección de Datos e Privacidade de MO GLOBAL EYEWEAR, S.L.. En calquera caso, a entidade resérvase o dereito de solicitar documento acreditativo da persoa solicitante coa finalidade de verificar a identidade desta e soamente naqueles casos que a devandita verificación non se poida realizar por outros medios.

Tamén terá o dereito a presentar unha reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos, especialmente cando non obtivese satisfacción no exercicio dos seus dereitos.

7. Exercicio de dereitos sendo cliente dalgunha das nosas ópticas asociadas á rede MO.

Cada óptica asociada á rede de MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. actúa como responsable de tratamento dos datos dos seus clientes polo tanto para exercer calquera dereito en materia de protección de datos deberá dirixirse ao establecemento de que vostede sexa ou fose cliente ou usuario.

Adicionalmente, pode dirixirse a MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. mediante o correo electrónico dpo@multiopticas.com indicando o dereito que desexa exercer e o establecemento ao que vai dirixida a súa petición, O departamento de atención ao cliente porase en contacto coa óptica indicada e faralle chegar a súa solicitude no menor tempo posible.

MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. actúa como responsable de tratamento sobre os clientes e usuarios da páxina web https://gl.multiopticas.com/

8. Protección de datos dos usuarios da páxina web.

De conformidade co vixente Regulamento (UE) 2016/679, MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. informa que os datos de carácter persoal dos Usuarios do sitio web (como poden ser os datos que nos facilita a través dos formularios cumprimentados e os metadatos asociados aos devanditos formularios: data, hora de envío, IP de envío, etc.) trataranse para a actividade do tratamento indicado en cada formulario de recollida de datos da nosa páxina web por parte de MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. O devandito tratamento dos seus datos estará amparado no seu propio consentimento. Ao pulsar o botón “ENVIAR”, o Usuario consente ao tratamento dos seus datos por parte de MO GLOBAL EYEWEAR, S.L..

Ao visitar a nosa páxina, o seu navegador envíanos información á nosa servidora web de forma temporal relativa ao Enderezo DO ip do ordenador solicitante, data e hora de acceso, información de navegación, navegador utilizado, sistema operativo e nome de seu ISP para garantir unha conexión fluída, uso axeitado e conveniente, avaliación de seguridade e estabilidade do sistema e outros fins administrativos.

MO GLOBAL EYEWEAR, S.L., S.L. dispón da súa propia plataforma de xestión do consentimento, para a obtención do seu consentimento relativo á configuración das cookies e a revogación do mesmo.

Igualmente utilízanse os seguintes servizos do google: Google Tag Manager, Google Analitics, Google AdWords, Conversion Tracking, Google Ads Remarketing e Google Analytics Funtions.

Google Tag Manager utilízase para xestionar as etiquetas do sitio web funcionando sen o uso de cookies e non recompila ningún dato de carácter persoal. Google pode obter directamente datos persoais de vostede por este procedemento. Para máis información visite os Termos de servizo do google https://policies.google.com/terms e a política de privacidade https://policies.google.com/privacy

Google Analytics utiliza cookies coa finalidade personalizar e optimizar a páxina web conseguindose datos relativos a tipo e versión do navegador, sistema operativo utilizado, páxina visitada anteriormente, nome do dispositivo que accede, o seu enderezo IP e a hora de solicitude do servidor, IDE do usuario e IDE de publicidade.

Google AdWords Conversion Tracking utilízase coa finalidade de obter estatísticas de uso do noso sitio web para a súa avaliación e optimización. Instálanse cookies que conseguen datos relativos a Enderezo DO ip do ordenador solicitante, data e hora de acceso, información de navegación, navegador utilizado, sistema operativo e nome de seu ISP, xerando estatísticas de conversión ou seguimento do usuario despois de interactuar cun anuncio. Máis información: https://business.safety.google/adsprocessorterms/ e https://support.google.com/google-ads/answer/9888656? hl=es#null .

Google Ads Remarketing utilízase coa finalidade de presentar os usuarios do noso sitio web anuncios baseados nos seus intereses noutros sitios web dentro da rede publicitaria do google, mediante o uso do google Pixel e almacenaxe de cookies de conversión para o seu seguimento.

Google analytics advertising functions utilízase para analizar o comportamento dos usuarios para optimizar o noso sitio web e a nosa publicidade de acordo con características demográficas e intereses mediante o uso do google Pixel e a almacenaxe do comportamento do usuario a través de cookies analíticas.

Así mesmo, informámoslle que agás obriga legal ou consentimento expreso pola súa banda MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. non vai ceder os seus datos a terceiras persoas.

Igualmente, infórmase o Usuario que en calquera momento pode exercitar os dereitos de acceso, rectificación ou supresión de datos, así como dispor doutros dereitos recoñecidos no presente documento e regulados no Regulamento (UE) 2016/679, dirixindose por escrito a nós utilizando os datos de contacto que aparecen no Apartado 1, ‘Responsable de Tratamento’.

Doutra banda, de acordo co que se dispón na Lei 34/2002, do 11 de xullo, de Servizos da Sociedade de Información e de Comercio Electrónico, MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. comprométese a non enviar publicidade a través do correo electrónico sen conseguir antes a expresa autorización do destinatario. O Usuario poderá oporse ao envío de publicidade marcando o recadro correspondente.

9. Outra información de interese sobre a nosa política de privacidade

9.1 Medidas de Seguridade

MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. adopta os niveis de seguridade requiridos pola normativa Europea e Española vixente en protección de datos tendo en conta o estado da técnica, os custos de aplicación e a natureza, o alcance, o contexto e os fins do tratamento descrito, así como os riscos de probabilidade e gravidade variable para os seus dereitos e liberdades como persoa.

9.2 Tratamento de datos de menores

Ao abeiro do Regulamento UE 2016/679 e da LOPDGDD 3/2018, os menores de máis de 14 anos poden dar o seu consentimento á contratación de servizos da sociedade da información, como pode ser a inscrición nun foro, a formalización dun formulario de contacto, etc. Non obstante, será responsabilidade de MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. comprobar a veracidade da idade indicada por parte do menor.

Para o tratamento de datos de menores de 14 anos os devanditos recollida de datos realizarase sempre baixo o expreso consentimento dos pais ou titores legais.

9.3 Modificacións da nosa Política de Protección de Datos e de Privacidade

Ocasionalmente, MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. poderá realizar modificacións e correccións neste apartado de Política de Protección de Datos para Clientes, Provedores e Usuarios. Por favor, verifique este apartado regularmente para consultar os cambios que poidan existir e de que maneira pódenlle afectar.

Por que cómpre aceptar está Política de Protección de Datos e de Privacidade?

Este apartado proporciónalle dun xeito facilmente accesible toda a información necesaria para que poidas coñecer a tipoloxía de datos que MO GLOBAL EYEWEAR, S.L. mantén sobre os seus usuarios, clientes potenciais, clientes e / ou provedores, as finalidades perseguidas, os dereitos que a normativa de protección de datos recoñece Vde. como persoa afectada e o xeito de como exercer os devanditos dereitos. Polo tanto, co envío deliberado dos seus datos persoais mediante os nosos medios de contacto e / ou co inicio da relación mercantil coa nosa empresa consideramos que recoñece e acepta o tratamento dos teus datos persoais tal e como se describe na presente política. Esta información persoal soamente usarase para os fins para os que nos facilitáchela ou determinadas normativas nacionais ou rexionais habilítannos facero.

En calquera caso, debemos advertirlle que unha negativa pola súa banda para facilitarnos determinados datos solicitados podería obstaculizar o desenvolvemento da relación contractual entre as partes con posibles consecuencias serias ao momento de prestar as diversas prestacións contempladas dentro do contrato mercantil celebrado coa parte contratante.

Se tes calquera pregunta en relación con este apartado de Política de Protección de Datos para os Usuarios, Clientes Potenciais, Clientes e Provedores de MO GLOBAL EYEWEAR, S.L., por favor, poñase en contacto coa empresa usando o enderezo facilitado no Apartado 1, ‘Responsable de Tratamento’ e estaremos encantados de atenderche e dar resposta ás cuestións adicionais que nos queiras propor.

10. Lexislación aplicable

A presente Política de Protección de Datos rexerase en todo momento polo que se dispón na lexislación española e europea en materia de protección de datos de carácter persoal e de privacidade.